Konsumenten-Umfrage 05.2010

Beverungen gestalten. Machen Sie mit!

Konsumentenbefragung – Einzelhandel in Beverungen

Liebe Kunden der Beverunger Einzelhändler,

Ihre Meinung ist uns wichtig. Um Ihren Vorstellungen und Wünschen noch besser entsprechen zu
können, möchten wir Sie bitten, die nachfolgenden Fragen zu beantworten. Die Auswertung der
Fragebögen erfolgt selbstverständlich anonym.
Die Teilnahem ist bis zum 25. Mai 2010 möglich.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

1. Wohnen Sie in der Beverunger Kernstadt?

Falls nein, geben Sie bitte Ihren Wohnort an:

Amelunxen Drenke Jakobsberg Tietelsen
Blankenau Haarbrück Roggenthal Wehrden
Dalhausen Herstelle Rothe Würgassen
Lauenförde Derental Meinbrexen
anderer Ort:


2.

Welche Ihrer Einkäufe können Sie in Ihrem Heimatort erledigen (falls Sie nicht in der Beverunger Kernstadt wohnen)?

3. Wie häufig kaufen Sie in den Geschäften der Beverunger Kernstadt ein?

4.
Was ist Ihr bevorzugter Einkaufstag (bezogen auf Beverungen)? (Mehrfachnennung möglich)
Montag Freitag
Dienstag Donnerstag Samstag

5. Besuchen Sie den Beverunger Wochenmarkt?

6.

Erledigen Sie den überwiegenden Teil Ihrer Einkäufe in Beverungen?

7.

Wie hoch ist der Anteil Ihrer in Beverungen getätigten Ausgaben (ausgehend von Ihren
Gesamteinkäufen)?
Bitte wählen Sie den ungefähren Prozentsatz auf der Skala.

8. In welchen weiteren Orten tätigen Sie Ihre Einkäufe?

9. Warum wählen Sie diese Orte für Ihre Einkäufe?

10.

Wie zufrieden sind Sie mit Einzelhandelsstandort Beverungen?
(Bewertung nach Schulnotensystem: 1 = sehr gut, 5 = mangelhaft)
1

2

3
4
5
weiß nicht

11. Bitte beurteilen Sie den Beverunger Einzelhandel anhand der nachfolgenden Kriterien.
(Bewertung nach Schulnotensystem: 1 = sehr gut, 5 = mangelhaft)
1

2

3
4
5
weiß nicht
Ladenöffnungszeiten
Ladengestaltung
Ordnung / Sauberkeit
Einkaufsatmosphäre
Kompetenz des Personals
Freundlichkeit des Personals
Verhalten beim Umtausch von Produkten
Verhalten bei Reklamationen
Verfügbares Sortiment
Auswahl
Aktualität des Angebotes
Qualität der angebotenen Produkte
Preis-Leistungsverhältnis

Preisniveau (Preise in Beverungen
im Vergleich zu anderen Orten)

12. Welche Ladenöffnungszeiten finden Sie ideal?
einheitliche Öffnungszeiten, vor allem…



unterschiedliche Öffnungszeiten der einzelnen Geschäfte

13.

Wie wichtig sind Ihnen mittags durchgehende Ladenöffnungszeiten?
(Bewertung anhand
folgender Skala: 1 = sehr wichtig, 5 = nicht notwendig)
1

2

3
4
5
weiß nicht

14.

Wie kann die Attraktivität der Beverunger Kernstadt gesteigert werden?
Bitte wählen Sie die
fünf Merkmale aus, die aus Ihrer Sicht am wichtigsten sind.
mehr Aufenthaltsqualität schaffen

Stadtbild verbessern

mehr Veranstaltungen

Angebotserweiterung

Service verbessern

mehr Qualität

freundlicheres Personal
bessere, gemeinsame Werbung

Kundenbindungsprogramme

attraktivere Laden- und Schaufenstergestaltung

abgestimmte / einheitliche Öffnungszeiten

durchgehende Ladenöffnungszeiten

längere Öffnungszeiten
Welche weiteren Verbesserungsvorschläge haben Sie?

15.

Möchten Sie gerne weitere Produkte in Beverungen kaufen? Fehlen Ihnen bestimmte Angebote?
Falls ja, geben Sie bitte an, welche Produkte oder Warengruppen Sie gerne in Beverungen kaufen
würden.

16.

Bitte schildern Sie uns ein Einkaufserlebnis in Beverungen, das Ihnen besonders im Gedächtnis geblieben ist (positiv oder negativ).

17.

Hier ist noch Platz für Ihre Verbesserungsvorschläge / Bemerkungen:

18.

Abschließend möchten wir Sie um einige Angaben zu Ihren persönlichen Daten bitten.
Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt?
Ihr Geschlecht
Ihr Alter

Nach Betätigen des Absenden-Buttons, werden Ihre Eingaben anonym an uns übergeben
und Sie werden weitergeleitet auf eine Bestätigungsseite.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Formular Layout und Programmierung: kuebler-media.de